Tatort Büro, Teil 2: Kompetent und klar! Beweisen Sie Kompetenz in Ihrer Kommunikation
10.05.2017 von 08:30 bis 13:00
Ein Vormittag
Kursnummer: A171020
Ein Praxis-Seminar speziell für junge bzw. neue MitarbeiterInnen sowie Quereinsteiger-Innen in Sekretariaten und Geschäftszimmern.
Hinweis: Die Teilnahme am ersten Seminarteil ist keine Voraussetzung.
Kurzbeschreibung
In diesem Seminar lernen Sie, Sachverhalte klar und deutlich zu kommunizieren – nicht nur verbal, sondern auch durch den Einsatz der Körpersprache. Ferner werden umsetzbare Techniken vermittelt, wie Sie Konflikten am Arbeitsplatz souverän begegnen können.
Inhalte des Seminars
- Welche Kompetenzen sind Grundvoraussetzung für eine/n professionelle/n Sekretär/in?
- Achtung: Formulierungen, die Ihre Kompetenz untergraben.
- Die Kunst der rhetorischen Fragen.
- Wie Sie selbstsicher, freundlich aber klar Ihre Wünsche formulieren.
- Konflikte im Team erkennen und ansprechen.
Methoden
- Trainer-Input
- Diskussion und Erfahrungsaustausch
- Einzel- und Teamarbeit
- Praktische Übungen
Zielgruppe
Alle Kolleginnen und Kollegen der CAU.
Referentin
Christa Jannusch-Hegener, Office-Management & Organisationsberatung
Gebühren
Kostenfrei für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der CAU.
Kostenfrei für alle Doktorandinnen und Doktoranden, die im Graduiertenzentrum der CAU registriert sind.
Alle übrigen Teilnehmerinnen und Teilnehmer 67,50€
Sie haben Interesse an diesem Angebot?