Kommunikations- und Sozialkompetenz

25.01.2022 - Authentisch und sicher in Online-Formaten

25.01.2022 von 10:00 bis 12:15

Kursbeschreibung/Lernziele

Homeoffice und dienstliche Treffen in digitalen Räumen, dass ist das neue "Normal".

Egal ob Online-Seminar oder Video-Konferenz – das eingeschränkte Kamerafeld, die Technik mit den vielen zu beachtenden Dingen, und der Umstand, dass man im häuslichen Umfeld dienstlich agiert, sorgt bei Vielen  für Unsicherheit, Hemmungen und Zurückhaltung.

Um authentisch und sicher an Online-Formaten teilnehmen zu können, werden in diesem Seminar die Tipps für Verhalten in digitalen Formaten vermittelt:

  •  Verhaltenstipps in Chat, Whiteboard und während der Gesprächs- und Vortragssequenzen.
  •  Anregungen für Kamera, Ton, Licht und Positionierung


Durch aktives Ausprobieren werden (am Beispiel von Zoom) Hemmnisse bezüglich der Technik und der unterschiedlichen Tools abgebaut.
Anregungen und Rückmeldung zu Themen, wie Kamera, Licht und Ton sorgen für Sensibilisierung für die eigene Wirkung im Online-Raum.

 

Organisatorisches

  • Datum und Uhrzeit: 25.01.2022, von 10:00 - 12:15 Uhr (3 AE)
  • Format: Online
  • Ort: Der Raum wird bis spätestens einen Tag vor Kursbeginn per E-Mail bekannt gegeben
  • Modulanrechnung Zertifikate: Officemanagement 4.0, Modul 2 - Kommunikationskompetenz
  • Referent*in: Dirk Bock
  • Kursnummer: A221016
  • Gebühr: 75,00 €. Kostenlos für Mitarbeiter*innen der CAU sowie Doktorand*innen, die im Graduiertenzentrum registriert sind.
  • Anmeldeschluss 3 Tage vor Seminarbeginn

 


Anmeldung

Bitte nutzen Sie zur Anmeldung unser Anmeldeformular. (Anmeldeschluss ist 3 Tage vor Seminarbeginn.)

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10.02.2022 - Verdeckte Signale erkennen und beantworten - Was Körpersprache, Stimme und Wortwahl vermitteln

10.02.2022 von 10:00 bis 12:15

Kursbeschreibung/Lernziele

In vielen Situationen des Arbeitsalltags senden Gesprächspartner*innen unbewusst Signale mittels Körpersprache, Stimme, Wortwahl.
Wenn diese nicht richtig gedeutet werden, kann dies zu Missverständnissen und Konflikten führen.

In dieser Kurzversion des Präsenz-Seminars erhalten die Teilnehmenden einen kurzen Überblick über körpersprachliche Merkmale in denen sich Gesprächspartner*innen wohl oder unwohl fühlen könnten. Anhand dieser Sensibilität erarbeiten sie mögliche Reaktionen um die Situation für die Gesprächspartner*innen zu verbessern und auch eigenen Befindlichkeiten entgegenzuwirken.

 

Organisatorisches

  • Datum und Uhrzeit: 10.02.2022, von 10:00 - 12:15 Uhr (3 AE)
  • Format: Online
  • Ort: Der Raum wird bis spätestens einen Tag vor Kursbeginn per E-Mail bekannt gegeben
  • Modulanrechnung Zertifikate: Officemanagement 4.0, Modul 2 - Kommunikationskompetenz
  • Referent*in: Dirk Bock
  • Kursnummer: A221017
  • Gebühr: 125,00 €. Kostenlos für Mitarbeiter*innen der CAU sowie Doktorand*innen, die im Graduiertenzentrum registriert sind.
  • Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn

 

Anmeldung

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01.03.2022 - (Auch) spontan vor Gruppen sprechen - Kleiner Leitfaden für die gelingende Präsenz

01.03.2022 von 09:00 bis 16:30

Kursbeschreibung

Werden Sie manchmal gebeten, „mal eben“ ein paar öffentliche Worte zu sprechen - vielleicht sogar spontan?
Gelegenheiten, in denen die richtigen Worte gebraucht werden für ein Grußwort, für die Eröffnung einer Veranstaltung, die Zusammenfassung eines Beschlusses, die Verabschiedung einer Referentin oder für eine kurze Stegreifrede zu einem „Aktuellen Anlass“ kommen im Berufsleben immer wieder vor. Bei Ihnen auch?
 
In diesem Praxisworkshop trainieren Sie die richtigen Worte zu finden, Ihre Präsenz und Ausstrahlung zu stärken und Ihre Lust am Tun erlebbar zu machen. 

Lernziele

  • Kompetenz- und Präsenzverstärker
  • Was genau ist die Kernaussage?
  • Rhetorische Stilmittel
  • Wertschätzung in Haltung und Sprache
  • Konklusion: Was sollen die anderen jetzt wissen oder tun?

 

Organisatorisches

  • Datum und Uhrzeit: 01.03.2022, von 09:00 - 16:30 Uhr (8 AE)
  • Format: Online
  • Ort: Der Raum wird bis spätestens einen Tag vor Kursbeginn per E-Mail bekannt gegeben
  • Modulanrechnung Zertifikate: Officemanagement 4.0, Modul 2 - Kommunikationskompetenz
  • Referent*in: Christine Gribat
  • Kursnummer: A221024
  • Gebühr: 250,00 €. Kostenlos für Mitarbeiter*innen der CAU sowie Doktorand*innen, die im Graduiertenzentrum registriert sind.
  • Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn

 


Anmeldung

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31.03.2022 - Beschwerdegespräche souverän und professionell führen

31.03.2022 von 09:00 bis 16:30

Kursbeschreibung

Lob schmeichelt - und tut gut! Beschwerden aber transportieren die eigentlich wertvollen Informationen.

Mitarbeiter*innen die Beschwerdegespräche sicher und kompetent zu führen wissen, sind ein großes Kapital jeder Einrichtung.
Sie bekommen Rückmeldungen zu den nach außen wirkenden Schwachstellen, können durch gut geführte Gespräche etwaige Probleme erfassen, ggfls. erste Hilfestellungen geben oder Beschwerden weitergeben.

Am wichtigsten ist jedoch, diese Kolleg*innen können durch gute Gesprächsführung direkt etwaige Frustration oder gar Ärger mildern und die jeweilige Situation enorm stabilisieren. Eine gute Visitenkarte für jeden Arbeitsbereich.

Zielgruppe: Alle Mitarbeiter*innen die Ihre Gesprächskompetenz erweitern möchten

Inhalte

  • Fokus auf die positiven Effekte einer Beschwerde
  • Erkennen von Bedürfnissen - Was steht tatsächlich hinter der Beschwerde?
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung
  • Anreize für Entwicklung von Gesprächsleitfäden

 

Organisatorisches

  • Datum und Uhrzeit: 31.03.2022, von 09:00 - 16:30 Uhr (8 AE)
  • Format: Online
  • Ort: Der Raum wird bis spätestens einen Tag vor Kursbeginn per E-Mail bekannt gegeben
  • Modulanrechnung Zertifikate: Officemanagement 4.0, Modul 2 - Kommunikationskompetenz
  • Referent*in: Christine Gribat
  • Kursnummer: A221027
  • Gebühr: 250,00 €. Kostenlos für Mitarbeiter*innen der CAU sowie Doktorand*innen, die im Graduiertenzentrum registriert sind.
  • Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn

 


Anmeldung

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23.06.2022 - Sprache, Stimme, Körper - Souverän auftreten im Berufsalltag

23.06.2022 von 09:00 bis 16:30

Kursbeschreibung/Lernziele

Fragt man verschiedene Personen nach der Wahrnehmung von Souveränität, dann kann man ein allgemeines Muster erkennen. Souveränität scheint von allen ähnlich wahrgenommen zu werden.
In bestimmten Situationen scheint jedoch diese Schablone keine Anwendung zu finden.

Dieser Workshop beschäftigt sich mit Blick auf den beruflichen Alltag mit Situationen, in denen unter Umständen Nervosität aufkommt
Mit dem Ziel, die eigene Wirkung mit einer Prise Souveränität zu würzen werden die Möglichkeiten von Sprache Stimme Körper betrachtet und in praktischen Übungen trainiert.
Die Teilnehmenden erhalten außerdem Anregungen für mehr Sicherheit bei plötzlich aufkommender Nervosität.


Organisatorisches

  • Datum und Uhrzeit: 23.06.2022, von 09:00 - 16:30 Uhr (8 AE)
  • Format: Präsenz
  • Ort: Der Raum wird 10 Tage vor Kursbeginn per E-Mail bekannt gegeben
  • Modulanrechnung Zertifikate: Officemanagement 4.0, Modul 2 - Kommunikationskompetenz
  • Referent*in: Dirk Bock
  • Kursnummer: A221012
  • Gebühr: 250,00 €. Kostenlos für Mitarbeiter*innen der CAU sowie Doktorand*innen, die im Graduiertenzentrum registriert sind.
  • Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn



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28.06.2022 - Probier’s mal mit Gelassenheit - Konflikte erkennen, ansprechen und lösen

28.06.2022 von 09:00 bis 16:30

Kursbeschreibung/Lernziele

„Konflikte ? So etwas kommt in unserer Abteilung nicht vor.“  
Wer diesen Satz mit voller Überzeugung sagen kann, kann sich glücklich schätzen.
Häufig ist jedoch eine andere Realität zu beobachten.

  •  KollegInnen, die sich plötzlich im Verhalten ändern.
  •  Es bilden sich Grüppchen.
  •  Unausgesprochene Vorwürfe sorgen für unterschwellige Spannungen und behindern den eigenen Arbeitsfluss und die Effektivität der Abteilung.


Eine angenehme Arbeitsatmosphäre fühlt sich anders an.
Das soll sich ändern.
In diesem Ein-Tages-Seminar wird das Thema Konflikte behandelt.
Sie werden schauen, woran Konflikte erkannt werden können, hinterfragen Ihre Haltung zu Konfliktsituationen und beschäftigen sich mit Methoden, diesen zu begegnen.
 

Organisatorisches

  • Datum und Uhrzeit: 28.06.2022, von 09:00 - 16:30 Uhr (8 AE)
  • Format: Präsenz
  • Ort: Der Raum wird 10 Tage vor Kursbeginn per E-Mail bekannt gegeben
  • Modulanrechnung Zertifikate: Officemanagement 4.0, Modul 2 - Kommunikationskompetenz; H4, F3; F5 siehe Modulübersicht
  • Referent*in: Dirk Bock
  • Kursnummer: A221015
  • Gebühr: 250,00 €. Kostenlos für Mitarbeiter*innen der CAU sowie Doktorand*innen, die im Graduiertenzentrum registriert sind.
  • Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn

 


Anmeldung

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08.06.2022. - Schubladen im Kopf - Vorurteile im beruflichen Alltag

29.10.2022 von 09:00 bis 10:00

Kursbeschreibung

Vorurteile beeinflussen die Zusammenarbeit von (internationalen)Teams!
Vorurteile sind so vielfältig, wie die Persönlichkeiten, die in einem Unternehmen aufeinandertreffen.

Der Fokus dieses Seminars gilt der Frage, was das eigene Schubladendenken im beruflichen Kontext bewirkt. Auch der Umkehrfall, Vorurteile von anderen und der Umgang damit, werden thematisiert.

Ziel ist unter anderem, Antworten zu den Fragen „Was sind Vorurteile?“, „Wie entstehen sie?“ und „Was bewirken sie? zu erhalten.
Hierfür werfen die Teilnehmenden einen kurzen Blick in die ein oder andere eigene Schublade und gleichen die Erkenntnisse mit dem persönlichen Wertesystem ab.
Es werden Ansätze innerer Haltung beleuchtet und Lösungsmöglichkeiten gemeinsam erarbeitet, damit sich einige Schubladen etwas seltener öffnen, denn, jede*r hat sie und auf jede*n wirken sie, in unterschiedlicher Ausprägung.

Dieses Seminar ist für alle Kolleg*innen geeignet, die sich von Themen rund um „Diversität“ angesprochen fühlen und den Dynamiken von Vorurteilen auf den Grund gehen möchten.

Lernziele

  • Vorurteile und Ergebnisse aus der Forschung (Stereotype-Thread, Andorra - Effekt, Pygmalion-Effekt)
  • Diverse Übungen Reflexion /Vorurteil
  • Grundhaltungen gem. Transaktionsanalyse /Gewaltfreie Kommunikation
  • Werte vs. Vorurteile

 

Organisatorisches

  • Datum und Uhrzeit: 08.06.2022, von 09:00 - 16:30 Uhr (8 AE)
  • Format: Präsenz
  • Ort: Der Raum wird 10 Tage vor Kursbeginn per E-Mail bekannt gegeben
  • Modulanrechnung Zertifikate: Officemanagement 4.0, Modul 2 - Kommunikationskompetenz;  H4; F5 siehe Modulübersicht
  • Referent*in: Dirk Bock
  • Kursnummer: A221014
  • Gebühr: 250,00 €. Kostenlos für Mitarbeiter*innen der CAU sowie Doktorand*innen, die im Graduiertenzentrum registriert sind.
  • Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn

 


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