Keep Smiling, Erfolgreiche Kommunikation und Gesprächsführung in Konfliktsituationen

01.01.2015 um 09:30 bis 02.01.2015 um 16:30

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Kursbeschreibung
Konflikte gehören zu unserem täglichen Leben - im Privaten und im Beruf.
Trotzdem haben die wenigsten von uns gelernt, Konflikte konstruktiv zu lösen.
Oftmals ärgern wir uns dann über uns selbst und über andere. Wenn wir in der
Lage sind die richtigen Kommunikationstechniken und Konfliktstrategien
anzuwenden, bleiben wir nicht nur gelassener, sondern wir können auch die
positiven Auswirkungen von Konflikten nutzen. Im Blickfeld des Seminars stehen
sowohl eigene als auch zu schlichtende Konflikte.

Inhalte des Seminars

  •  Konflikte schneller erkennen.
  •  konstruktiver mit Konflikten umgehen.
  •  eigenes Konfliktverhalten reflektieren und optimieren.
  •  eigenes Verhaltens- und Handlungsrepertoire bei Konflikten wirksam erweitern.
  •  Umgang mit Emotionen, z. B. mit "der Wut im Bauch".
  •  Konfliktgespräche konstruktiv und lösungsorientiert führen.


Als Lehrmethoden werden eingesetzt

  •  Minivorträge
  •  Praktische Übungen
  •  Einzel- und Kleingruppenarbeit
  •  Stehgreif- und Rollenspiele
  •  Demonstrationen
  •  Feedback



Lernziele
Entwicklung von Konflikt-Kompetenz

Referentin
Helga Hänsler, Beratung, Coaching, Training, Kiel



Zielgruppe
Alle interessierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

Kursnummer: A141002

Anmeldeschluss: 14 Tage vor Seminarbeginn

Gebühr:
Kostenfrei für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der CAU.
Kostenfrei für alle Doktorandinnen und Doktoranden, die im Graduiertenzentrum der CAU registriert sind.

Alle übrigen Teilnehmerinnen und Teilnehmer 200€

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